Il nostro Centro di Supporto controlla con cura ogni relazione ricevuta (vedi paragrafo precedente per sapere come inviare una relazione) e classifica i possibili keyloggers o mouseloggers per poterli eliminare facilmente.

Quindi, per eliminare dal tuo computer i keyloggers, basterà fare una ricerca ed eliminazione di infezioni.

Il problema che si riscontra quando chi spia è una persona vicina all’utente, è che questa ha accesso al computer e può manipolare i risultati, aggiungendo un keylogger all’elenco delle infezioni ignorate.

Per questo, se hai sospetti o paura che qualcuno ti stia spiando il tuo computer, prima di iniziare a utilizzarlo, esegui sempre queste semplici operazioni:

1º Vai nell’elenco delle infezioni ignorate e controlla che l’elenco sia vuoto o che contenga solo elementi da te inseriti. Qualora ci sia qualche keylogger in quell’elenco, sai già che qualcuno sta tentando che tu non ti renda conto di essere spiato. Eliminalo dall’elenco ed esegui di nuovo la ricerca d’infezioni.

2º Vai alla sezione ‘Anti keylogger’ e controlla che non ci siano nuovi keylogger. In questo elenco potrai trovare keylogger completamente inoffensivi (appartenenti a controllori di tastiera). Ma non è normale, né dovrebbe succedere, che ‘aumenti’ il numero di keyloggers installati. Se hai dubbi riguardo gli oggetti di questa sezione, vai nel Centro Messaggi e inviaci una relazione. La controlleremo e ti invieremo i risultati.

La sezione Anti keylogger è una fotografia dei programmi che attualmente stanno registrando l’informazione inserita dalla tastiera del tuo computer, ma bisogna saperla utilizzare o, come abbiamo già detto, inviare una relazione al Servizio Tecnico in caso di dubbio.